Cum cumpar

  • Cauta produsul dorit: poti cauta un produs direct in campul special de cautare sau navigand in categoriile de produse direct din meniul afisat.

Adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi prin selectarea butonului “Adauga in cos.

Poti adauga in cos mai multe produse, din categorii diferite.

  • Verifica-ti comanda

Dupa adaugarea fiecarui produs, esti directionat automat in cosul de cumparaturi, aici poti sa revezi lista produselor selectate, sa actualizezi cantitatea sau sa renunti la unul sau toate produsele selectate.

  • Detalii de facturare si livrare comanda

Dupa adaugarea produselor dorite in cos, trebuie sa selectezi detaliile de facturare, metoda de plata dorita si modalitatea de livrare preferata (livrare prin curier).

Nu uita sa citesti termenii si conditiile si sa bifezi casuta “Prin trimiterea comenzii accept termenii și condițiile zZz Spray” inainte de a trimite comanda.

Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul “Trimit comanda”. La scurt timp dupa apasarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirma inregistrarea comenzii.

  • Ai mai cumparat pana acum de la noi sau este prima data?
  1. Daca esti client nou, completeaza doar datele din formular si apasa butonul “Trimit comanda”.
  2. Daca esti deja client, introdu e-mail-ul si parola in caseta din dreapta si ti se vor incarca toate datele folosite la ultima comanda. Daca doresti livrarea in aceleasi conditii, apasa “Trimit comanda”.
  • Salvarea datelor

Dupa fiecare comanda plasata, datele de livrare sunt salvate pentru a putea fi folosite ulterior.

 

Expediere și livrare colete

Taxe de expediere și livrare – România

Pe teritoriul României expediem gratuit comenzile cu produse în valoare peste 250 lei.

✅Expediere în 1-3 zile lucrătoare;

În Bucuresti si Ilfov pentru comenzi sub 250 lei, taxa de expediere este 9.5 lei (cu TVA inclus).

Pentru expedierea coletelor folosim compania de curierat rapid Sameday.
În perioadele cu reduceri speciale sau de sărbători, livrările pot să dureze 2-3 zile sau chiar mai mult.

Unde este comanda mea?

Verificați statusul comenzii

Din diverse motive este posibil ca livrarea coletului să întârzie. Puteți verifica oricând statusul comenzii accesând contul de client de pe site-ul nostru.

Dacă au trecut cel puțin 3 zile lucrătoare de la efectuarea comenzii și nu ați primit coletul sau nu ați fost contactat de curier, vă rugăm să ne contactați telefonic, prin rubrica de contact sau prin email

 

Suport Clienți

Dacă nu sunt la adresa livrării ce se întâmplă?

În ziua livrării coletului, curierul vă contactează cu câteva ore înainte, de regulă telefonic. Dacă nu răspundeți și/sau nu vă găsește la adresă, coletul se va păstra în depozitul curierului aproximativ 7 zile. Puteți lua legătura cu compania de curierat sau ne puteți contacta telefonic sau prin rubrica de contact pentru a stabili o nouă livrare.

Cum livrați comenzile speciale?

Comenzile speciale sunt acele comenzi care conțin o cantitate mare de produse sau la volume care nu sunt disponibile pri comandă on-line direct de pe site. Costul de transport și termenul de livrare se stabilesc individual pentru aceste comenzi, echipa de suport clienți vă stă la dispoziție telefonic, prin email sau rubrica de contact.

Courier
Tarif de baza  SameDay  Local  National
Primul KG23.09.510.5
Kg. suplimentar0.800.800.80
Taxa produs mare20.020.050.0
Extra retea15.0
Optiuni ramburs
Cont colector4.04.04.0

 

Pentru comenzi din afara Romaniei va rugam sa ne contactati prin email la contact[@]zzzspray.ro sau telefonic la 004.0767.101.709 inainte de a plasa comanda.

Metode de plată

Pentru produsele achizitionate de la noi ai la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:

  • – plata in numerar/ramburs, la livrarea/ridicarea coletului
  • Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar „ este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

 – Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)

se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

 – „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,

la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

 

Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

Updating…
  • Niciun produs în coș.